À propos de nous

Ce contenu s’adresse aux utilisateurs en France et présente le périmètre des services liés aux catégories suivantes : Équipement de sport, Jeu d'extérieur, Mobilier d'assise, Mobilier de rangement, Mobilier de salle à manger, Structure de jardin. L’ensemble est conçu pour offrir une lecture claire et une utilisation aisée.

Ⅰ. Principes de service

Confort d’utilisation: Les produits sont sélectionnés selon les normes applicables en Europe, avec une attention portée à l’usage pratique et à une approche fonctionnelle du design.

Processus lisible: La structure des prix et les éléments de coût associés sont présentés de manière compréhensible et accessible.

Accompagnement: Des informations de suivi et des indications relatives à la sécurité sont disponibles à chaque étape, de la commande à la livraison.

Ⅱ. Informations d’achat

Transport et livraison: Les partenaires logistiques incluent DHL, FedEx et UPS. Le transport s’effectue avec des informations de suivi. Les articles volumineux font l’objet d’une vérification de stabilité avant expédition et d’un conditionnement de protection adapté.

Prix et taxes: Le mode DDP est appliqué. Les prix indiqués incluent la TVA française en vigueur (20 %) ainsi que les droits applicables, sans frais supplémentaires.

Retours et échanges: Conformément à la réglementation française, une demande de retour ou d’échange peut être effectuée dans un délai de 14 jours ouvrés après réception.

Ⅲ. Assistance

Délais de réponse: Les demandes sont généralement traitées dans des délais raisonnables.

Champ d’assistance: Les informations fournies concernent les éléments avant achat, le suivi des commandes et l’accompagnement après réception.

Coordonnées

• Adresse : 1147 22ND ST, NEWPORT NEWS, VA 23607-5403, US

• Téléphone : +1 (325) 387-0132

• E-mail : commande@dreamfurni.com

• Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 de 14h00 à 18h00 (CET)

Ⅳ. Données et sécurité

Le traitement des données respecte le GDPR.

Les paiements et informations personnelles sont protégés par un chiffrement TLS.

Les transactions sont effectuées via des plateformes tierces conformes au standard PCI-DSS.

Les données de carte bancaire ne sont pas conservées. Les cookies sont utilisés uniquement pour améliorer la navigation et l’expérience d’achat.

Ⅴ. Valeurs

L’objectif est de proposer des informations de service structurées et une sélection de produits cohérente, afin de contribuer à un environnement de vie confortable, fiable et source d’inspiration.