Mentions légales complémentaires

Ⅰ. Informations relatives à la plateforme

Site : https://dreamfurni.com

La plateforme propose aux consommateurs en France la vente en ligne de produits d’ameublement.

Les prix affichés incluent la TVA française applicable (20 %) ainsi que les droits correspondants.

Le mode DDP est appliqué, sans frais supplémentaires à la réception.

Ⅱ. Transport et logistique

Adresse : 1147 22ND ST, NEWPORT NEWS, VA 23607-5403, US

La livraison est assurée par DHL, FedEx et UPS.

Après confirmation du paiement, la commande entre généralement en traitement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.

Le délai de livraison estimé est d’environ 9 à 16 jours ouvrés, pouvant varier selon les formalités douanières et les conditions de transport.

Les colis sont expédiés depuis les États-Unis et bénéficient d’un suivi logistique complet.

Ⅲ. Taxes et droits

Les montants indiqués sur le site incluent les droits de douane et la TVA française au taux de 20 %.

Chaque envoi est accompagné d’une facture commerciale et des documents nécessaires au dédouanement.

L’emballage et l’étiquetage sont conformes aux exigences applicables en France et dans l’Union européenne.

Le mode DDP permet d’éviter toute démarche de dédouanement ou paiement supplémentaire à la réception.

Ⅳ. Droit de rétractation et service après-vente

Conformément à la directive 2011/83/EU, une demande de retour peut être présentée dans un délai de 14 jours ouvrés après réception des produits.

Les modalités applicables sont détaillées dans la politique de retour, de remboursement et d’échange.

Ⅴ. Paiement et sécurité des données

Les paiements sont traités via des plateformes conformes au standard PCI-DSS.

Les données de carte bancaire ne sont pas conservées.

Le site utilise le protocole HTTPS avec chiffrement TLS afin de sécuriser les transmissions.

L’ensemble des traitements de données est réalisé dans le respect du GDPR et limité aux besoins liés aux commandes et aux services associés.

Ⅵ. Coordonnées

Adresse : 1147 22ND ST, NEWPORT NEWS, VA 23607-5403, US

Téléphone : +1 (325) 387-0132

E-mail : commande@dreamfurni.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 de 14h00 à 18h00 (CET)

Ⅶ. Droit applicable et règlement des litiges

Les différends sont, dans un premier temps, examinés par voie de concertation.

À défaut d’accord, les tribunaux français compétents sont seuls habilités à statuer.

Les opérations commerciales sont régies par le droit français et la réglementation européenne applicable.

Ⅷ. Représentant au titre de l’article 27 du GDPR

Un représentant établi dans l’Union européenne est désigné pour le traitement des demandes relatives à l’accès, à la rectification, à la suppression ou à la limitation du traitement des données.

• Contact : commande@dreamfurni.com

Les demandes sont traitées pendant les heures ouvrables.